작성자 관리자  (2016-11-23 17:01:29, Hit : 74, Vote : 0, IP : (*.168.68.174))
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제목 [LH]파일럿 노조파업 관련 안내 

안녕하세요

루프트한자항공을 이용하시는 고객님께 알려드립니다.

 

*** 11/30 공지사항 ***

 

Goodwill Policy  및 결항 항공편 안내
 
독일 시간 기준으로 11월 29일 하루동안 유럽 내 구간 항공편, 11월 30일 유럽 내 및 국제선 항공편 대한 조종사 파업이 예고 되었습니다.
 
LH718 11월 30일  /  LH719 12월 1일 편은 결항 되어 시스템에 반영 되어있습니다.
 
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대상 승객      : LH 루프트한자항공 항공권 소지자
대상 항공편  : 2016년 11월 23일 - 30일 프랑크프루트/뮌헨/뒤셀도르프 출발/도착/경유 항공편으로 독일항공(LH)/스위스항공(LX)/오스트리아항공(OS)/SN/4U/EW/WK 항공편여야 함
대상 항공권  : 2016년 11월 28일 및 그 이전 발권에 한 함
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결항처리된 항공권의 환불은  Goodwill Policy의 관련부분 참고해서 처리해 주시고, 타항공사로의 재발행 등은 콜센터에 문의 주시기 바랍니다.
 
참고로, 환불시 전체 미사용항공권의 경우  환불가능하며, 부분사용 항공권은 해당 없습니다.

독일내 콜센터 연락처는 0800 850 6070 (독일내 유선전화는 무료) 및 +49 (0)69 86 799799 (유료) 입니다. 감사합니다.

 

*** 11/26 공지사항 ***

LH항공 조종사 노조 파업으로 한국 출도착 하기 항공편은 결항 처리되었으며, 독일 현지시간기준으로 11월 27일에는 파업은 없으나, 26일 파업여파로 일부 항공편은 27일에도 영향을 받을 수 있음을 알려드립니다.
 
결항항공편
11월 26일 LH712 & LH718
11월 27일 LH713 & LH719
 
참고로, 환불시 전체 미사용항공권의 경우  환불가능하며, 부분사용 항공권은 해당 없습니다.

독일내 콜센터 연락처는 0800 850 6070 (독일내 유선전화는 무료) 및 +49 (0)69 86 799799 (유료) 입니다. 감사합니다.

 

*** 11/25 공지사항 ***

 

조종사 노조의 파업이 11월 30일까지 연장될 수도 있으며, 이와 관련된 Goodwill 공지 입니다.

금일 11월 25일은 유럽내 구간, 내일 26일은 장거리 구간이 영향을 받을 것으로 예상됩니다. 통상, 실제 항공편 결항여부는 파업 전날 한국시간 저녁 8시 전후에 알 수 있습니다. 자세한 내용은 당사 콜센터로 연락주시기 바랍니다.  

 

참고로, 독일내 콜센터 연락처는 0800 850 6070 (독일내 유선전화는 무료) 및 +49 (0)69 86 799799 (유료) 입니다.

 

감사합니다.

 

*** 11/24 공지사항 ***

 

24 파일럿 노조 파업연장으로 인한 현재 결항 확정편 안내드립니다.

 

11/24

프랑크푸르트-인천 LH712

뮌헨-인천 LH718

 

11/25

인천-프랑크푸르트 LH713

인천-뮌헨 LH719

 

중간 연결편 결항상황은 아래의 링크 확인해주시고, 대체 항공편으로의 재발행은 어제 공지내용 확인부탁드리겠습니다

 

운항정보 확인 :

http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/informationservice/flightinfo/flightstatus?l=en

 

 

아울러 노조와 사측의 협상이 순조롭지 않아, 25일까지 파업 연장 예고도 있습니다만, 아직 확정된 부분은 아닙니다.

정확한 공지 추가 결항 여부는 공지 받는대로 바로 안내드리겠습니다.

 

업무에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.

 

*** 11/23 공지사항 ***

 

정말 유감스럽게도 루프트한자 파일럿 노조의 파업이 독일 현지시간 11월24일 23:59까지 연장 될 것으로 예상이 되고 있습니다.

현재는 어제 파업공지와 같은 상황으로 24일 결항편에 대한 세부 편명은 나오지 않은 상황으로 어제와 비슷하게 한국시간으로 8시쯤에 정확한 결항 항공편 공지될 예정입니다.

해당 시간 이후 항공편 업데이트 상황은 아래 링크 및 루프트한자 앱에서 확인해주시기 바랍니다.

 

운항정보 확인 :

http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/informationservice/flightinfo/flightstatus?l=en

 

 

24일 항공편에 대한 날짜 변경은 현재도 콜센터 통하여 가능하며 (첨부된 수정 공지문 확인 부탁드립니다.)

무료 환불은 최종 결항시에만 가능합니다.

 

파업 연장 확정 시 24일 현지 출발항공편, 25일 인천출발 항공편에 대해 영향이 예상되오니 아래의 승객연락처 입력 방법 대로 반드시 탑승객 연락처 입력 부탁드리겠습니다.

 

추후 소식은 업데이트 되는대로 바로 다시 안내 드리도록 하겠습니다.

업무에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.