작성자 관리자  (2016-12-30 11:07:56, Hit : 328, Vote : 0, IP : (*.168.68.180))
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제목 [공지]국제선 환불 및 재발행수수료 규정 변경 통보 

2017년 1월 1일부로 한국발 국제선 취소시점 별 환불위약금 시행으로

대한항공(KE), 아시아나항공(OZ), 제주항공(7C), 진에어항공(LJ), 이스타항공(ZE), 티웨이항공(TW), 에어부산(BX) 의 변경수수료 및 환불 위약금이 차등 적용되오니 참고하여 주시기 바랍니다.

 

※ 대한항공 ※

 

1.    취소시점별 환불위약금 차등 적용 대상 항공권

-      2017년 1월 1일 부 신규 발권된 한국발 전 지역행 국제선 항공권 소지자 대상

       전체 미사용 항공권에 대하여 출발일 기준으로 취소시점별 환불위약금 차등 부과

       *단, 보너스 항공권, 단체 항공권은 동 규정 적용 제외

 -     한국발 운임에 대해서만 규정 적용 됩니다. (판매지와는 무관)

 

2.    취소시점별 환불위약금 적용 기준

-      출발전: 환불 접수 시점별 환불 위약금 차등 적용 (전체 환불)

        출발후: 기존과 동일한 환불 위약금 (정액)        (부분 환불)

         *정액 : 60일~15일 이전 시점별 환불위약금과 동일 금액

-      예약 취소 시점이 아닌 환불 접수 시점별 환불위약금 차등 적용.

 

3.    취소시점별 환불위약금 금액

 

대한항공.png

 - 결합 항공권인 경우 높은 환불위약금이 부과 됩니다.

- 장거리 : 미주, 유럽, 대양주, 중동, 아프리카행

  중거리 : 동남아, 서남아, 타슈켄트행

  단거리 : 일본, 중국, 홍콩, 타이페이, 몽골, 이르쿠츠크, 블라디보스톡행

 

※ 아시아나항공 ※

 

주요 변경 내용 (한국발 국제선 환불 위약금 및 재발행 수수료 규정 변경)

   가. 한국발 국제선 항공권 환불 위약금 규정 변경 (※ 해외발 항공권의 환불 위약금은 변동사항 없음)

  - 적용시점 : 2017년 1월 1일부 (발권일 기준)

  - 변경 내용

  OZ1.png

 

 - 시점별 환불 위약금 부과 상세 규정

  OZ2.png

 

※ 한국발 국제선 환불 위약금 TABLE (전체미사용, 부분 사용 구분)

 

OZ3.png

 

※ 단거리 : 일본, 중국, 홍콩, 대만, 극동러시아 / 중거리 : 단.장거리 외 전노선 / 장거리 : 미주, 유럽, 시드니

 

   나. 재발행 수수료 변경

    - 적용 시점 : 2017년 1월 1일부 (발권일 기준)

     - 변경 내용 

 

OZ4.png

 
※ 단거리 : 일본, 중국, 홍콩, 대만, 극동러시아 / 중거리 : 단.장거리 외 전노선 / 장거리 : 미주, 유럽, 시드니

 

 

※ 제주항공 ※

 

즐겁게 모시는 제주항공에서 티켓 환불 및 변경 수수료 규정에 대하여 공지 드립니다.

 

 *환불 및 변경일 기준 2017년 1월 1일부 적용

 

1) 2016년 12월 31일 이전 발권된 항공권                     

2) 2017년 1월 1일부 환불 및 변경 발생 항공권                       

3) 기존 수수료 규정과 변경된 수수료 규정 중 더 낮은 수수료 적용 가능            

7C.png

 

※ 진에어항공 ※

 

1. 적용 대상

 

  - 대상 승객: 2017년 1월 2일부 신규 발권된 한국발 국제선 운임의 전체 미사용 항공권

 * 부분환불은 현행과 동일 (취소시점과 무관, 정액 부과)

- 대상 구간: 한국발 국제선 운임

               * 단, 특별할인 및 프로모션 항공권, 단체 항공권은 해당 규정 적용 제외

2. 징수 기준

   - 환불 접수 일자를 기준으로 취소시점 적용

   - 4수송 + 3수송 운임이 결합된 경우 두 운임의 환불 규정 각각 적용

 

3. 적용 시기: 2017년 1월 2일 부

   - 1/2 부 신규 발권된 항공권부터 적용

     * 재발행 항공권은 기존 항공권 발행일 기준으로 적용

 

4. 취소시점별 환불위약금 금액

    - 장/중/단거리별 차등적용

      구분

전체 미사용 환불

부분 사용
 
환불

~91

90~61

60~46

45~16

15~출발후

시점 무관

일본/중국

일반

무료

1만원

1만원

2만원

3만원

3만원

할인

무료

2만원

3만원

5만원

6만원

불가

특별할인

7만원

불가

동남아/

일반

무료

2만원

3만원

3만원

4만원

4만원

대양주1**

할인

무료

4만원

6만원

8만원

10만원

불가

 

특별할인

10만원

불가

미주/

일반

무료

3만원

4만원

5만원

6만원

6만원

대양주2**

할인

무료

5만원

10만원

15만원

20만원

불가

 

특별할인

20만원

불가

 

 

** 대양주1: GUM, SPN / 대양주2: CNS

*** 변경수수료는 출발일과 상관없이 현행 수수료(정액)로 적용

**** 해외출발 항공권 운임에 대한 환불 위약금은 변동사항 없음

 

※ 이스타항공 ※

 

짜릿한 가격으로 추억을 파는 국민항공사 이스타항공입니다.

2017년 1월1일부터 발권되는 국제선의 여정 취소, 변경 수수료가 다음과 같이 변경되오며 예약부도수수료 (No-Show수수료)가 적용됩니다. 아래 내용을 업무에 참고 부탁 드리겠습니다.

 

-아        래-

시행일자: 2017 1 1 발권일 부터

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- 단위 : 원 / 성인1인 편도기준

- 항공기 출발 이후 : 예약부도수수료(No-Show패널티) 100,000

- 전 노선 공통적용: 당일 No-Show시 :취소수수료+예약부도 수수료 (결재된 운임내에서, TAX 는환불)

- No-show fee 부과시점: 항공편 출발 후/ 노쇼 , 해당 PNR 재발행 불가, 새피엔알에서 발권 진행

- 항공편 출발전 여정정리 시, 취소수수료만 부과

- 예매후 24시간 이내 전액환불 가능한 시점에 취소하는 경우라도 항공편 출발 3시간이 안남은 시점에 취소 요청시는 취소수수료 부과대상

동일 상황에 출발편 No-show 했다면: No-show fee 100,000  + 취소수료 징수

 

※ 티웨이항공 ※

 

행복을 나르는 티웨이항공에서 다음과 같이 공지드리오니 업무에 참고바랍니다.

 

[일본/중국 노선]

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[동남아/대양주 노선]

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# 해당 수수료는 1인 편도 기준입니다.

# 전 노선에 대하여 출발 시각 이후 변경/취소 시 출발 시각 전 수수료와 별도로 예약부도 수수료 ( KRW 100,000 원) 이 추가 부과됩니다.

 

※ 에어부산 ※

 

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